60-77-11
60-77-17
Книга отзывов
05.08.2020
Татьяна
Что у вас за сотрудники работают? Записалась на 04.08.2020 г на УЗДГ вен нижних конечностей. Мало того, что меня по записи нет вообще (хотя по телефону мне озвучили время и число), я приперлась... Ваш сотрудник на ресцепшене мне озвучивает, что УЗИст, который сегодня принимает, такое УЗИ не делает. Я в шоке!!! Выражаю недовольство... Повышаю голос и т.д. и т.п. Но, хочу выразить благодарность другому вашему сотруднику... Так корректно, так вежливо со мной еще никто не общался. Мне очень понравилось отношение, извинение за ошибку записи. Мне предложили записаться на другое число и время. Я согласилась...но, не хотелось бы, чтобы подобное повторилось. Поэтому я решила перестраховаться, и попросила вашего сотрудника поставить мне на направлении свою подпись. Фамилия очень интересная. Зародыш)) Молодец ваш Зародыш! Надеюсь, что проблем не будет.
22.07.2020
Татьяна
А я, напротив, очень рада работе ваших операторов. Сегодня записывала маму на УЗИ, ближайшая запись была только на субботу. УЗИ по срокам нужно было сделать именно сегодня. Мне было предложено записаться на субботу, и если, вдруг освободится место сегодня на вечер, то мне перезвонят. Спросили номер моего мобильного, записали мое имя. Честно, мы даже не ожидали звонка, но, часа через три мне перезвонила тот же оператор, и сообщила, что на сегодня освободилось место после 18.00. Выражаю свое уважение вашим операторам. На субботу прием был отменен и мама сделала УЗИ сегодня, результат выдали сразу на руки. Завтра мы можем показаться врачу в Пензе. Отличная работа! Спасибо! Буду всем рекомендовать вашу клинику.
22.07.2020
Людмила
Добрый день!
Почему в клинике работают такие хамоватые и неквалифицированные сотрудники? Звонила 22.07 узнать стоимость интересующих меня анализов, хотела записаться и сдать. НО в ответ только "девушкаааа, я что тут должна из-за вас бегать по этажам цены узнавать что ли?!" В итоге цену мне так и не озвучили! Звонила еще 2 раза потом. Очень оттолкнуло такое отношение и интонации, буду искать другую клинику. Просьба научить сотрудников корректно общаться.
Почему в клинике работают такие хамоватые и неквалифицированные сотрудники? Звонила 22.07 узнать стоимость интересующих меня анализов, хотела записаться и сдать. НО в ответ только "девушкаааа, я что тут должна из-за вас бегать по этажам цены узнавать что ли?!" В итоге цену мне так и не озвучили! Звонила еще 2 раза потом. Очень оттолкнуло такое отношение и интонации, буду искать другую клинику. Просьба научить сотрудников корректно общаться.
16.07.2020
Татьяна
Записалась к эндокринологу по электронной записи на 14.07. на 10:00. Вечером 13.07. позвонили из клиники, что бы предложить перезапись на более раннее время. Перезапись на 8:00.
За 15 минут до выхода опять звонит администратор и сообщает, что приема не будет т.к. доктор в первой половине дня работает в поликлинике и сможет меня принять только в 15:00.
К сожалению другого времени предложено не было, больше никаких вариантов. Не известно по какой причине и чьей вине произошла путаница, но это полный бардак и безответственное отношение к чужому времени. Точно больше не запишусь.
За 15 минут до выхода опять звонит администратор и сообщает, что приема не будет т.к. доктор в первой половине дня работает в поликлинике и сможет меня принять только в 15:00.
К сожалению другого времени предложено не было, больше никаких вариантов. Не известно по какой причине и чьей вине произошла путаница, но это полный бардак и безответственное отношение к чужому времени. Точно больше не запишусь.
15.07.2020
Ох, как сегодня "жарко" было в клинике. Слово "жарко" передаю с абсолютной точностью. Народу было к врачам столько... Опаздывала на прием к неврологу (минут на 15). Нервничала. Думала вообще на прием не попаду. И...еще очередь... Какие молодцы ваши сотрудники на ресепшене...просто высший класс. Объяснили, чтобы я не волновалась, чтобы подождала немного, и что меня примут в любом случае. Я успокоилась и ждала своей очереди. Но тут, произошел какой-то сбой в программе...или компьютер у них завис...или... не знаю что там произошло... Нервы то не железные. Но...КАКИЕ МОЛОДЦЫ... ваши сотрудники... Объяснять всем, почему? зачем? и как?...??? Такой выдержки самообладания я не видела никогда.... Пациентов оформили всех... извинения просили у всех. К врачу я попала. И еще записали меня без каких либо трудностей на следующий прием. Респект вашим сотрудникам... Вы, вообще, самые лучшие!!!
03.07.2020
Юлия
Добрый день , записала парня к дерматологу , так как обсыпало его точками красными всего , я естественно испугалась очень , сейчас в период пандемии кто его знает что это и заразно ли, записала его к Вам в клинику на приём , сегодня его принял врач по фамилии Михайлов (если не ошибаюсь ) и знаете что он сказал ??? «Не знаю что это , мазью помажьте и если что придёте!» Серьезно ??? Это так сейчас врачи работают ??? Д я мазала его всем и мазями и тд-эффекта ноль ! Я просто в шоке от ответа «врача» , тем более платная клиника !!!!!!К акулистам записывались -«ну капли покапайте и если что придёте!» Я понимаю , что каждый приём платный , д Вы вылечите хоть раз и я Вам заплачу сколько скажете! Вот сегодня была последняя капля, буду жаловаться на Вас!!!!!Только деньги любите собирать, а работать никто не умеет или не хочет !